AGB, Haftung und Widerrufsrecht

Versandkosten und Lieferzeiten Schweiz
Ab einem Bestellwert von 200 CHF versenden wir die Ware portofrei.
Bei einem Bestellwert bis zu 200 CH und Lieferung in der Schweiz verrechnen wir Ihnen folgenden Versandkostenanteil für den Versand per B-Post (3-5 Arbeitstage nach Zahlungseingang):

Ab 2 Kilo betragen die Kosten:

<= 2 Kilo 9.50 CHF

<= 3 Kilo 11.00 CHF

<= 5 Kilo 11.50 CHF

<= 8 Kilo 14.50 CHF

<= 10 Kilo 15.00 CHF

<= 20 Kilo 21.00 CHF,

max: 31 Kilo 29.00 CHF

Lieferzeiten für Lieferungen in der Schweiz
nach Erhalt der Bestellung i.d.R. 3-5 Arbeitstage,
5-8 Tage für die anderen Länder.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht an Lager sein, kann die Lieferzeit bis zu 2 Wochen dauern. Sie werden in diesem Fall von uns informiert.

Teillieferungen einer Bestellung sind zulässig. Wir verrechnen in diesem Fall jedoch nur einmal die Versandpauschale und liefern die Teillieferung portofrei.
Gesetzliche Feiertage in der Schweiz sowie kantonale Feiertage, die innerhalb der Schweiz variieren, wirken sich ebenfalls auf den Lieferzeitpunkt Ihrer Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung frühestens auf den jeweiligen Folgetag.

Internationaler Versand
Bitte nehmen Sie für internationalen Versand Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen die entstehenden Kosten individuell berechnen können. Die Lieferzeiten für Lieferungen ausserhalb der Schweiz sind in der Regel 5-8 Tage. 
Allfällige Zoll- oder MwSt-Kosten, welche auf dem Lieferweg anfallen, werden vom Kunden übernommen.
Gesetzliche Feiertage in der Schweiz sowie Feiertage in den jeweiligen Ländern, können die Lieferung verzögern. 

Zahlungsarten:
 
Kreditkarte:
Im cosemedic-luzern Online-Shop können Sie jederzeit mit Ihrer VISA oder Mastercard Kreditkarte bestellen. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach Ihre gültige Kartennummer, die Kartenprüfziffer, das Gültigkeitsdatum und Ihren Namen in die vorgesehenen Felder ein. Die Belastung der Karte erfolgt bei Versand der Artikel.
 
 
Postfinance:
Mit der Zahlungsart E-Finance können Sie zu Lasten Ihres Postkontos im Onlineshop bezahlen. Es wird eine Kommission berechnet. Die Gebühr beläuft sich auf CHF 5.00 exkl. pro Bestellung.


Paypal
Zum Bezahlen Ihrer Bestellung können Sie auch die Zahlungsart Paypal wählen. In diesem Fall werden Sie während des Bestellprozesses automatisch auf die Paypal-Seite weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihren Login-Daten anmelden und anschließend die Zahlung bestätigen. Die Abbuchung erfolgt per Kreditkarte, Lastschrift oder Giropay - je nachdem, welches der Zahlungsmittel Sie bei Paypal hinterlegt haben. Die Zahlung mit PayPal-Guthaben ist ebenfalls möglich.
 
Vorkasse
Nach Abschluss Ihrer Bestellung überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag auf das unten genannte Konto. Wir senden Ihnen die bestellte Ware, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist (bitte beachten Sie, dass Überweisungen – auch online – bis zu drei Werktage benötigen können). Im Gegensatz zu allen anderen Zahlungsarten fallen hier keine weiteren Kosten an.
 
Nachnahme
Die Nachnahme ermöglicht Ihnen die Bezahlung bei der Übergabe des Paketes. Für die Nachnahme werden dem zusätzlich CHF 25.— verrechnet.
 
 
Zahlungs- und Erstattungsrichtlinien
Die Bestellungen im Online-Shop sind per PayPal, Vorauszahlung, Kreditkarte oder PostFinance Card zu bezahlen. Alle Zahlungsmethoden sind sicher, einfach, schnell und kostenlos.

Erstattung wegen Nichtgefallens ist ausgeschlossen.


Kontrolle der Ware / Reklamationen
Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung der Cosmedic-Luzern per E-Mail an info@cosmedic-luzern.ch mitgeteilt werden, ansonsten die Lieferung als angenommen gilt. Bei Defekten oder Reklamationen bemühen wir uns um eine unkomplizierte und schnelle Lösung.

Die Cosmedic-Luzern haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.

Rückgaberichtlinien und Rückgaberecht
Rückgaberecht für nicht defekte Produkte: Rückgabe wegen Nichtgefallens ist ausgeschlossen.

Rückgaberecht für defekte Produkte: Allfällige Beanstandungen der Lieferung bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung der Cosmedic-Luzern per E-Mail an info@cosmedic-luzern.ch mitgeteilt werden, ansonsten die Lieferung als angenommen gilt. Bei Defekten oder Reklamationen bemühen wir uns um eine unkomplizierte und schnelle Lösung. Die Cosmedic-Luzern haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.

Wird eine Rücksendung in expliziter Absprache per E-Mail (info@cosmedic-luzern.ch) von Cosmedic-Luzern bewilligt, muss diese in jedem Fall innerhalb von 7 Tage erfolgen. Die Kosten für den Rückversand trägt immer der Kunde Die Widerrufsklausel gilt nur für Verbraucher, d. h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Für Unternehmer, Kaufleute, Firmen und öffentliche Einrichtungen gelten die Regelungen des Handelsgesetzbuches.
WIDERRUFSBELEHRUNG


Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (cosmedic-luzern Hirschmattstrasse 48, CH-6003 Luzern, info@cosmedic-luzern.ch Telefon  041 210 48 33 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Cosmedic Luzern
Gabriele Wüst-Engelbrecht
Hirschmattstrasse 48
CH-6003 Luzern
Schweiz


zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn versiegelte Waren geliefert werden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Versandkosten und Lieferzeiten Schweiz Innerhalb der Schweiz verrechnen wir Ihnen pauschal einen Versandkostenanteil bis 2 kg von 9.50 CHF
für normale (3-5 Arbeitstage nach Zahlungseingang).

Ab 2 Kilo betragen die Kosten:

<= 2 Kilo 9.50 CHF

<= 3 Kilo 11.00 CHF

<= 5 Kilo 11.50 CHF

<= 8 Kilo 14.50 CHF

<= 10 Kilo 15.00 CHF

<= 20 Kilo 21.00 CHF,

max: 31 Kilo 29.00 CHF

Portofrei ab 200.00 CHF Bestellwert

Internationaler Versand
Bitte nehmen Sie für internationalen Versand Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen die entstehenden Kosten individuell berechnen können.

Lieferzeit
nach Erhalt der Bestellung i.d.R. 3-5 Arbeitstage für die Schweiz,
5-8 Tage für die anderen Länder.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht an Lager sein, kann die Lieferzeit bis zu 2 Wochen dauern. Sie werden in diesem Fall von uns informiert.

Teillieferungen einer Bestellung sind zulässig. Wir verrechnen in diesem Fall jedoch nur einmal die Versandpauschale und liefern die Teillieferung portofrei.

Allfällige Zoll- oder MwSt-Kosten, welche auf dem Lieferweg anfallen, werden vom Kunden übernommen.